Trong thế giới ảo ngày nay, việc giao tiếp của khách hàng với công ty của bạn trước tiên thường là qua cuộc nói chuyện trên điện thoại. Bạn có biết làm cách nào để công ty của bạn nhanh chóng đáp ứng yêu cầu cho khách hàng? Hoặc làm thế nào để hiểu được nhân viên đang phải đối phó với các đòi hỏi của khách hàng? Hoặc làm thế nào biết được những khiếu nại của khách hàng đang được giải quyết? Cách công ty bạn xử lý các cuộc đàm thoại với khách hàng đóng vai trò quan trọng trong sự thành công và tương lai của công ty. Để hiểu, theo dỏi và giám sát hiệu quả việc tương tác trên điện thoại công ty, bạn cần phải thực hiện giải pháp ghi âm cuộc đàm thoại.
EVM - Hệ thống trả lời tự động và hộp thư thoại
EVM giúp thực hiện cuộc gọi trực tiếp đến các máy nhánh bên trong hệ thống tổng đài, lưu lại tin nhắn khi cuộc gọi không thể kết nối. EVM có thể kết nối với tất cả loại tổng đài: Panasonic, Siemens, Alcatel, Nortel, Nec... Thời gian lưu trữ: 2.5 - 400giờ.
Holux - GPS Logger
Công ty Thiên Minh là nhà phân phối dòng sản phẩm GPS Logger của nhà sản xuất Holux. Sản phẩm GPS Logger (Nhật Ký Hành Trình) được ứng dụng rộng rãi trong đời sống như quản lý xe công, ghi lại hành trình công tác, khảo sát tour du lịch, thiết bị ghi lại hành trình kết hợp với hình ảnh, phim tạo album kỷ thuật số sinh động ...
VOSKY - Giải pháp kết nối trung kế tổng đài qua Skype
VoSKY là giải pháp công nghệ VoIP mới
nhất hiện nay hoạt động trên nền ứng dụng Skype. Vosky giúp kết nối các hệ
thống tổng đài hiện hữu qua Skype mà không cần nâng cấp hay thay thế. Bạn có
thể sử dụng đồng thời trung kế PSTN và trung kế VoIP qua Skype. Giải pháp của
VoSKY giúp tiết kiệm từ 90-100% chi phí gọi quốc tế và cuộc gọi
giữa các văn phòng.
TOP
VoiceSoft ACR-B080
