Nhiều người đã hiểu sai về hệ thống ghi âm điện thoại cho rằng đó chỉ là máy nghe lén cuộc đàm thoại và đưa hình ảnh tiêu cực về hoạt động của hệ thống. Trong thưc tế, ghi âm cuộc đàm thoại nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ và cho mục đích đào tạo. Trong việc đào tạo, hệ thống ghi âm VoiceSoft làm tăng kỷ năng đàm thoại giữa đại diện khách hàng và khách hàng của bạn. Vì vậy VoiceSoft là công cụ tuyệt vời giúp bạn thành công trong việc thỏa mãn nhu cầu của khách hàng.
EVM - Hệ thống trả lời tự động và hộp thư thoại
EVM giúp thực hiện cuộc gọi trực tiếp đến các máy nhánh bên trong hệ thống tổng đài, lưu lại tin nhắn khi cuộc gọi không thể kết nối. EVM có thể kết nối với tất cả loại tổng đài: Panasonic, Siemens, Alcatel, Nortel, Nec... Thời gian lưu trữ: 2.5 - 400giờ.
Holux - GPS Logger
Công ty Thiên Minh là nhà phân phối dòng sản phẩm GPS Logger của nhà sản xuất Holux. Sản phẩm GPS Logger (Nhật Ký Hành Trình) được ứng dụng rộng rãi trong đời sống như quản lý xe công, ghi lại hành trình công tác, khảo sát tour du lịch, thiết bị ghi lại hành trình kết hợp với hình ảnh, phim tạo album kỷ thuật số sinh động ...
VOSKY - Giải pháp kết nối trung kế tổng đài qua Skype
VoSKY là giải pháp công nghệ VoIP mới
nhất hiện nay hoạt động trên nền ứng dụng Skype. Vosky giúp kết nối các hệ
thống tổng đài hiện hữu qua Skype mà không cần nâng cấp hay thay thế. Bạn có
thể sử dụng đồng thời trung kế PSTN và trung kế VoIP qua Skype. Giải pháp của
VoSKY giúp tiết kiệm từ 90-100% chi phí gọi quốc tế và cuộc gọi
giữa các văn phòng.
TOP
